Questions Generales

1Pourquoi choisir NetOne ?
Vous désirez une liaison rapide, fiable et sécurisée, vous désirez NetOne. De nombreuses entreprises de la place le confirment. Naviguez, travaillez, téléchargez sans attendre !
2Quels sont les débits offerts ?
Notre catalogue comporte des débits dédiés symétriques, dédiés asymétriques et partagé.

  • Débit Partagé: Quand vous souscrivez à un débit partagé, nous vous garantissons le débit souscrit par pics dans la journée.
  • Débit Dédié: Souscrire à ce type de débit vous permet d'être plus à l'aise dans votre utilisation d'internet. Nous mettons à votre disposition le débit souscrit exactement 24h/24.
  • Débit Dédié Asymétrique: Comme l'indique le nom, c'est un débit illimité et il vous est vous est garantit H24. Vous disposez donc en download (téléchargement depuis internet) le débit souscrit exactement et en upload (téléchargement vers internet) la moitié du débit souscrit.
  • Débit Dédié Symétrique: Internet devient alors le paradis.
    Il vous permet d'avoir exactement en download comme en upload le débit souscrit H24.
3Comment s’abonner à NetOne ?
Contactez-nous au 62000061/96574606 ou écrivez-nous : contact@jenysas.com. La direction générale est située dans le quartier Zongo, Rue du capitaine ADJOVI, carré 321, Immeuble EL WAKIL (BOA ZONGO) au 3ème étage et la direction commerciale en face de la mosquée de Zongo.
4A Quoi ressemble les installation qui seront faites chez moi?
Afin de vous connecter à notre réseau, nous installerons dans vos locaux:

Une antenne orientée vers notre secteur le plus proche

Le POE

Le chargeur de l'antenne proprement dit

5Que faire si ma connexion ne marche plus ?
Dans un premier temps, assurez-vous que :
  • le câble réseau qui descend de l’antenne est bien connecté au POE2Insert your hint herePOE POE
  • Puis vérifiez que le chargeur de l'antenne est bien branché au secteur électrique.
  • Ensuite redémarrez votre routeur.

Si votre connexion ne marche toujours pas, contactez notre SAV au 62 12 15 15.
 
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Télé-Assistance

Nous mettons à votre disposition une équipe de support capable de vous assister au téléphone lorsque le besoin se fait sentir.
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Support Physique

Notre équipe d'ingénieurs certifiés se déplace pour s'assurer de la continuité de service.